Statistiche alla mano, acquisire un nuovo cliente costa dalle cinque alle dieci volte in più, rispetto al mantenerne uno già acquisito, mentre recuperare un cliente perso, perché passato alla concorrenza, costa dalle trenta alle cinquanta volte in più. Inoltre, secondo la rivista Harvard Business Review le imprese perdono dal 15 al 35% di clienti ogni anno, quando invece basterebbe un 5% di incremento della fedeltà dei clienti per far crescere il profitto dal 50 al 70%. La probabilità di vendere ad un nuovo cliente è del 15%, quello di vendere ad uno fedele è del 70%.

Questi dati rendono evidente l’importanza del mantenimento dei clienti già acquisiti ma, ovviamente, un’impresa per crescere non può solo puntare al mantenimento dei clienti attuali e, per quanto possa essere oneroso, l’azienda deve essere ed è alla ricerca di nuovi clienti. Perché è noto che “Lo scopo di un’azienda è quello di creare clienti”.

Sappiamo bene che la capacità di spesa dei consumatori in Italia, in questi ultimi anni è significativamente calata ma per fortuna non si è azzerata. La capacità di mantenere gli attuali clienti e soprattutto di attrarne di nuovi, è diventata un tassello imprescindibile nelle strategie aziendali, oggi molto più che nel passato. Ma come si traduce tutto questo in termini operativi, e soprattutto, da cosa partire per organizzarsi con gli strumenti giusti, il cui scopo è proprio quello di attrarre nuovi clienti ?

Il cliente e le sue abitudini di spesa sono in cima alle informazioni necessarie per effettuare una comunicazione mirata. Sicuramente c’è del lavoro da fare, ma i benefici non potranno che essere significativi.

Quanti clienti abituali hai ?

Quanto fatturato vale un cliente in un anno ?

Cosa gli comunichi e con quali mezzi ?

Cosa fai per farti preferire alla concorrenza ?

Cosa fai per farlo tornare e fare acquisti frequenti ?

Perché dovrebbe parlare ai propri amici della tua attività e farti pubblicità ?

Aumento del numero dei clienti

Maggior coinvolgimento degli stessi nel passaparola

Incremento del fatturato, indipendentemente dai nuovi clienti acquisiti

Visibilità dell'attività convenzionata sia sul web che dal vivo, notevolmente aumentata

Dotazione di strumenti e strategie all'avanguardia, costantemente aggiornate alle novità

Maggior facilità di comunicazione e interazione, grazie ai molteplici canali disponibili

La nostra App per ogni tipo di smartphone, sia IOS che Android

Un mini-sito su portale e App Connetica, con la geolocalizzazione della tua attività

Il programma completo di fidelizzazione dei clienti

La promozione e la pubblicità sui social network

La produzione senza costi, dei coupon che divulghiamo nella community

La possibilità di inviare comunicazioni alla clientela, direttamente sull'App o con SMS

Materiale promo-pubblicitario ( locandina, vetrofania, pieghevoli ... ) 

Se sarai tu il nostro partner scelto, avrai il privilegio di godere di una "esclusiva di zona" e potrai beneficiare di tutta la pubblicità che faremo alla tua attività, senza affrontare nessun costo in anticipo e con la "certezza dei risultati", perché rimborserai quanto pattuito precedentemente in convenzione, ma solo dopo aver incassato dalle vendite effettuate ai clienti che ti porteremo.

Inoltre potrai partecipare alla strategia di marketing "Connetica Premia", perché per noi non sarai solo un cliente, ma un partner importante con cui far crescere il progetto, parlandone a tutti e coinvolgendo clienti e amici. Per questo avrai la nostra "Card esercente" e più sarai attivo, più vantaggi avrai in termini di maggior clientela ed anche di ritorno economico indiretto.